：10个失业者中，至少有9个人是喜欢批评过去的上司和同事的，而几乎没有人承认主要问题也许发生在自己的身上，是自己的失职造成的这种结果。
其实，正是抱怨的恶习使他们失去了行动能力，他们好像只对寻找不利因素感兴趣，而从来不去设法改变现状。正因为如此，他们自己的路越走越窄。
生活中，我们每个人都会经常听到这样的抱怨：
上班迟到的人，会抱怨说：“又堵车了，这个城市的交通简直太差了！”“没挤上地铁，我也没什么办法，中国的人口就是多！”
没有完成工作任务，有人会抱怨：“市场发生了变化，这不是人为可以控制的。”“领导安排的工作不合理，我一个人的工作量相当于三个人的。”“别的部门不配合，我只能先等着他们。”
如果考试没有及格，他们会说：“出题的人纯粹是个变态。”如果被公司辞退，他们会说：“肯定有人在背后给我穿小鞋，说不定就是我们办公室的某某……”
类似这样的抱怨话，我们每天都会听到很多。的确，这些对自己失败原因所做的“推测”中，可能有一些是正确的，但绝大多数都是无中生有的借口而已。
爱抱怨的人，都有一个“自我保护”的办法，就是说服自己相信：我的失败完全是由别人造成的，而那些成功的人只是比自己幸运罢了。
为自己制造这样一个信念，确实能在一时安慰自己脆弱的心，但这样的“止痛剂”像毒品一样能使人上瘾，让人养成一个遇事就抱怨，却从来不从自己身上找原因的习惯。抱怨，对那些在精神上和行动上“立不起来”的人来说，可能的作用就如同一副轮椅，坐得久了，它甚至能让人忘记了该怎样走路！
经过简单追溯和分析就会知道，一个人从发现抱怨的“好处”，直到完全失去行动能力，一般都有这么几个步骤，我们不妨对照一下：
第一步：最开始，爱抱怨的人往往是带着情绪工作。他们本来可能很有才华，但不良的情绪会限制他们的创造力，渐渐地，他们在工作中表现得越来越平庸，也越来越力不从心。
第二步：随着自己工作业绩的下降，他们会更加厌烦自己的
