和运用。
对于销售人员来说，语言的作用不言而喻。销售人员每天的目标关键就是如何说服客户购买，因此可以说，掌握说话技巧，是销售人员必胜的杀手锏。
在销售过程中，一个有经验的销售人员与客户进行沟通，无外乎四种话——客套话、专业话、赞美话和巧妙话。如果灵活运用这四种话术，将无往不利。
在日常生活中，这四种销售话术也较为常见，比如：
一位客户在时装店挑选衣服，身为销售人员，会这样说：
您累吗？先坐下来歇歇吧！（客套话）
没有关系，我帮您挑几套，试穿看看。我们卖了那么多衣服，知道哪些衣服比较适合您。这套衣服好像为您订做的一样，您看又合身又可以突出您的优点，待会我们再帮您搭配，一定很漂亮的。（专业话）
身材这么好，穿什么都好看啊！怎么可能挑不到呢？（赞美话）
我的眼光不会错的，您的身材这么好，穿上这套衣服出门，一定会让人羡慕。（巧妙话）
可见，口才在销售中的重要地位是毋庸置疑的，拥有雄辩的口才是销售人员梦寐以求的本领，同样也是成为优秀销售人员所必备的前提条件。
那么，销售人员究竟该如何提升自己的口才技巧呢？可以从最基本的销售话术技巧入手，在销售过程中一点一滴地积累，去学习和探索那些切实可行的沟通技巧，并且要在实践中多加运用和练习。
《我最想学的销售口才课》是针对销售人员口才上的需求，列举出销售过程中必备的四种话术技能——客套话、专业话、赞美话和巧妙话，有针对性地对销售人员的沟通和口才进行了全面细致的指导和提升，适合销售人员的需要。本书在内容设计上也进一步符合销售人员所需，从接触客户、产品推销到促成交易、售后维系等环节，均可以运用书中所提供的话术技巧实现步步为营、顺利成交的目的。提高销售人员的沟通和口才技巧，正是本书的宗旨。
千里之行，始于足下。当你通过本书掌握了相应的口才理论与技巧，还需要在销售过程中去加以运用，去不断地完善，这样就可以练就出一流的口才，并以此实现金牌销售的美好愿望。
《我最想学的销售口才课》这本书感觉铺垫很多，但好像铺垫都没有作用。还是很不错的，情节太快，希望作者鲁克德能够写得充实一点。
