B市飞往A市的国际航班KC2158次飞机，将在十几分钟后降落，飞机下降会有小弧度的颠簸，请大家不必恐慌，我是本次的播音员陆小琪，祝您旅途愉快。”同样的话，她用英文又叙述了一遍。
陆小琪关上话筒，如释重负吸了一口气。只因还有十几分钟，她初试的实习，就算圆满成功。
“小琪，你赶紧跟我去一趟头等舱，那里有一个难缠的人，也不知道他在说些什么，他的脾气很大，我们都不敢惹他。”
同为实习的好姐妹李多美，在英语这方面，并不太精通，遇到这样的事情，自然只有找她帮助。
“哦，好。”
飞机上会遇到哪些紧急的情况，在学校的时候，老师都会讲解，但真的在实际上遇到，陆小琪和李多美一样，瞬间都慌了。毕竟这是他们初次实习。
刚到头等舱的门口，陆小琪就已经听到了，里面老外叽里瓜啦的声音。师姐在一旁不停的劝解，他都没有半分的退让。
“李多美整个事情是你弄出来的，你自己看着办吧。”师姐很生气，回头冷冷的丢给李多美一句，然后离开了头等舱。
也许李多美知道，师姐一定不会尽力帮助她，所以她才会去播音室求助陆小琪。
陆小琪上前只见那说着一口流利英语的人，并不是老外，而是一个地地道道的中国人。
“到底怎么回事呀？”陆小琪小声的询问李多美。
“我给他倒水的时候，水不小心洒他身上了。我怎么道歉，他都不依不饶的。”
顾客就是上帝，这也是他们进入空乘学校之后，所上的第一堂课。
陆小琪亲自倒了一杯水，准备向那个男人道歉。
“真是对不起，我替她向您道歉。”
“NO！”男人瞪着双目，跟鸡婆一样喋喋不休。
“先生，您明明就是中国人，为何不用中文说话呢？我的同事，真的不是故意的。”看样子这男人像是故意在找茬。
“你这是什么态度？把你们机长叫过来。让他也看看你们的服务态度。”他终于愿意说中文了。“我说什么语言，你有资格管吗？”他带着外国人的腔调，听起来有点恶心。
“别呀，您千万不要叫我们的机长，都是我不好，我向您赔不是。”李多美不想事情惹
