是有好处的：它将有助于你树立良好的形象，并在交往中八面玲珑，游刃有余。否则，很可能遭人白眼，令人生厌。
礼仪让女人更具气度/179
多用礼貌用语，赢得他人好感/181职场礼仪是女性的一门必修课/184握出友谊，握出风度/186
别小看接打电话的礼仪/189
女下属与领导友好相处的礼仪/192
当众辱骂上司要不得/193
探出你的修养与礼貌/195
做个文明的消费者/198
第八章亲子沟通，会说孩子才会听
如今，孩子已成为家庭的中心，而孩子的教育工作就成了当今每个家庭的头等大事。每个家长都希望自己的子女成龙成凤，在家长规划的蓝图里，孩子要聪明、漂亮、勇敢、文明、爱学习、爱劳动……然而，孩子并不会像父母想象的那样成长，他们有的爱探险、有的叛逆、有的淘气、有的不爱学习……这就需要我们家长，尤其是更长时间和孩子在一起的妈妈，一定要会与孩子沟通，使孩子的智力和人格都能健康发展。
说话没把门的“小贫嘴”/203
交往能力的培养很重要/207
跟“知心妈妈”学教育/210
做孩子的知心辅导员/213要教会孩子善于学习/216爱心教育最重要/217激励比指责更有效/22O单亲妈妈如何教育孩子/225好妈妈胜过好老师/231培养孩子正确的消费观念/234教子有方/239
第九章伶牙俐齿，巧言妙语服人心
说服一个人，幸福的女人会从心理上打动对方；从思想上影响对方；从战术上控制对方。她懂得什么时候该温文尔雅，什么时候该果断坚决。她甜美而知趣，会用最适合的学眼来与
人交谈，无需多言就能说服对方，让对方心甘情愿按她的意愿去办事。
顺着对方的心思巧说服/247
搞清原因再说服/251
实话实说巧说服/253
直言行不通，何不绕个弯/257
动人心者，莫乎于情/260
慧心女人，用心说服/263
妙语激将也是一种说服/265
把人情道理讲出来/269
说服也要给别人一个台阶下/274
参考文献/277
